
人物:Rana Kashif
職位: Director Sales & Marketing
一支經驗豐富的本土化技術服務團隊、一個儲備充足且能快速調撥的中央零件庫,以及一套高效協調資源的信息化系統。
自十五年前首批設備進入這片土地以來,已有近1500臺伯樂品牌的機器在巴基斯坦各地的工廠里穩定運轉,成為眾多制造商信賴的生產伙伴。這份跨越國界的信任,離不開一位關鍵人物及其團隊的深遠布局與堅定承諾:Rana Kashif,一位在銷售與市場領域擁有深邃洞察力的總監,及其所引領的卓越代理網絡。
當時他們看中的是伯樂機器內在的卓越工程品質、持久穩定的性能以及為復雜生產環境而生的設計哲學。市場是最公正的裁判。時間證明了這一選擇的正確性。
近1500臺設備的廣泛分布與長期良好運行,不僅是銷售數字的累積,更是巴基斯坦制造業客戶用實際訂單投出的信任票。這些機器深入紡織、汽車配件、塑料加工等多個關鍵行業,成為客戶生產線上的核心動力,也見證了巴基斯坦工業化進程的堅實步伐。
然而,在Rana Kashif看來,卓越的設備僅是成功的基石,真正讓品牌扎根于市場、贏得長久聲譽的,是無可挑剔且超越期待的服務。當話題轉向售后服務時,他闡述了一套嚴謹而充滿溫度的服務體系。
公司提供標準的一年全面保修,但這僅僅是服務的起點。更具承諾意義的是其所倡導的“終身服務支持”理念。這意味著,無論設備使用年限有多長,客戶始終能獲得專業的技術咨詢與維修支持通道。而為了將承諾轉化為即時行動,他們建立了響應當地需求的快速響應機制:在城市及主要工業區范圍內,承諾在接到報修通知后24小時內派遣工程師抵達現場解決問題。
“24小時現場響應”承諾的背后,是一個強大支持系統的全天候運轉:一支經驗豐富的本土化技術服務團隊、一個儲備充足且能快速調撥的中央零件庫,以及一套高效協調資源的信息化系統。Rana Kashif堅信,快速的故障解決不僅是 客戶的生產損失,更是維系信任、展現專業責任感的關鍵時刻。正是這種“將客戶停產時間視為最高優先級”的服務文化,使得伯樂品牌的口碑在巴基斯坦制造業界口口相傳。
當被問及如何涉足并整合伯樂、斯曼爾、大禹、同大等多元品牌時,Rana Kashif的策略清晰而深刻。這并非簡單的品牌疊加,而是一場精心策劃的產業生態構建。
在他的視野里,每個品牌都代表著一種獨特的價值維度與細分市場的專業解決方案。伯樂的穩固可靠、斯曼爾的創新精準、大禹的適應性以及同大的專業特長,共同編織成一張能夠覆蓋從初級加工到高端制造、從通用需求到特殊應用的全方位產品與服務網絡。